Services informatiques à Laval, pour particuliers et PME.
Tout part du support informatique. Voici les grandes familles de services — choisissez ce qui correspond à votre situation, à la maison comme au bureau.
Support informatique
C'est le cœur d'Info Dorais : une aide informatique fiable pour vos appareils et vos logiciels de tous les jours. On vous dépanne, on configure vos outils et on vous conseille — à distance ou sur place. Vous parlez à un technicien informatique à Laval qui prend le temps d'expliquer, que vous soyez un particulier ou une petite entreprise.
- Aide pour vos ordinateurs, logiciels et périphériques
- Installation et configuration (Windows, applications, comptes)
- Conseils clairs avant un achat ou une mise à niveau
- Accompagnement ponctuel ou suivi régulier
Zone dépannage
Besoin d'un dépannage informatique à Laval ? Ordinateur lent, virus à nettoyer, réparation d'ordinateur ou imprimante récalcitrante : on s'occupe des problèmes les plus fréquents, en personne ou en assistance informatique à distance. On règle la situation simplement, sans jargon.
Les soucis les plus fréquents
Touchez un problème pour voir ce qu'on peut faire.
Ordinateur lent
Causes possibles : Trop de programmes au démarrage, disque presque plein ou un appareil qui aurait besoin d’un entretien.
Ce qu'on peut faire : On repère ce qui ralentit la machine et on l’optimise (démarrage, espace, entretien).
Quand nous contacter : Si votre ordinateur rame au quotidien, on peut l’examiner à distance ou sur place.
Nous joindreVirus et nettoyage
Causes possibles : Logiciel indésirable, fausses alertes ou fenêtres publicitaires qui apparaissent sans raison.
Ce qu'on peut faire : On nettoie l’appareil, on retire ce qui ne devrait pas s’y trouver et on remet de l’ordre.
Quand nous contacter : Si vous voyez des fenêtres suspectes ou un comportement inhabituel, mieux vaut ne pas attendre.
Nous joindreOptimisation de performance
Causes possibles : Système encombré avec le temps ou réglages à ajuster.
Ce qu'on peut faire : On ajuste les réglages et l’entretien pour retrouver une machine plus réactive.
Quand nous contacter : Si tout semble plus lent qu’avant, on peut redonner du souffle à votre appareil.
Nous joindreProblème Windows
Causes possibles : Mise à jour qui bloque, message d’erreur ou un réglage qui a changé.
Ce qu'on peut faire : On diagnostique l’erreur et on remet Windows dans un état stable.
Quand nous contacter : Si Windows affiche une erreur ou ne démarre pas correctement, contactez-nous.
Nous joindreWi-Fi qui coupe
Causes possibles : Signal faible dans certaines pièces, routeur à reconfigurer ou interférences.
Ce qu'on peut faire : On vérifie le réseau, on améliore la couverture et on stabilise la connexion.
Quand nous contacter : Si le Wi-Fi coupe ou ralentit souvent, on peut regarder votre installation.
Nous joindreImprimante qui ne fonctionne pas
Causes possibles : Imprimante mal connectée, pilote manquant ou souci de réseau.
Ce qu'on peut faire : On la reconnecte, on installe ce qu’il faut et on teste l’impression.
Quand nous contacter : Si elle refuse d’imprimer ou n’apparaît pas, on s’en occupe.
Nous joindreConfiguration courriel
Causes possibles : Réglages du compte à ajuster, mot de passe ou nouvel appareil à configurer.
Ce qu'on peut faire : On configure votre courriel sur vos appareils pour qu’il envoie et reçoive correctement.
Quand nous contacter : Si votre courriel ne fonctionne plus ou doit être installé ailleurs, écrivez-nous.
Nous joindreAssistance à distance
Causes possibles : Souvent, un petit souci logiciel se règle sans déplacement.
Ce qu'on peut faire : Avec votre accord, on se connecte de façon sécurisée et on règle ça ensemble à l’écran.
Quand nous contacter : Pour une question rapide ou un réglage, l’assistance à distance est souvent la plus simple.
Nous joindreDépannage général
Causes possibles : Un problème qui n’entre dans aucune case précise, ça arrive.
Ce qu'on peut faire : On regarde la situation, on identifie la cause et on vous propose la marche à suivre.
Quand nous contacter : Si vous n’êtes pas certain de la nature du problème, expliquez-nous : on vous oriente.
Nous joindreAide informatique urgente
Un imprévu qui bloque votre journée ? Dites-le-nous : on essaie de vous dépanner le plus vite possible, selon nos disponibilités.
Assistance à distance
Souvent, pas besoin de déplacement. Avec votre accord, on se connecte à votre ordinateur de façon sécurisée pour régler le problème pendant que vous suivez à l'écran. L'assistance informatique à distance est idéale pour les soucis logiciels, les configurations et les questions rapides.
- Intervention sans déplacement
- Connexion sécurisée, uniquement avec votre autorisation
- Idéale pour les problèmes logiciels et la configuration
- Vous voyez tout ce qui se passe à l’écran
Réseau / Wi-Fi
Une connexion stable, à la maison comme au bureau. On installe et on règle votre réseau Wi-Fi, on corrige les endroits où ça coupe et on connecte vos appareils, y compris les imprimantes.
- Installation et configuration du Wi-Fi et du routeur
- Correction des zones mortes et des coupures
- Connexion des appareils et imprimantes au réseau
- Petits réseaux pour la maison ou le bureau
Courriel / hébergement
Du courriel qui fonctionne et une présence en ligne simple à gérer. On configure votre courriel sur vos appareils, on met en place un courriel professionnel à votre nom de domaine et on vous aide avec l'hébergement web.
- Configuration du courriel sur ordinateur et téléphone
- Courriel professionnel à votre nom de domaine
- Hébergement web et noms de domaine
- Dépannage des problèmes d’envoi et de réception
Sauvegarde / sécurité de base
Protéger ce qui compte : vos fichiers, vos photos et vos données de travail. On met en place une sauvegarde fiable et on applique les bonnes pratiques de sécurité informatique de base pour réduire les risques au quotidien.
- Sauvegarde régulière et restauration de vos fichiers
- Bonnes pratiques de sécurité au quotidien
- Antivirus et mises à jour tenues à jour
- Conseils simples contre les arnaques et les pertes de données
Services pour PME
Un partenaire informatique posé pour les PME et les petits bureaux. On garde vos outils stables et on vous accompagne sans complexité inutile, du poste de travail au serveur.
- Postes de travail et imprimantes
- Réseau et Wi-Fi du bureau
- Serveurs et VPS
- Sauvegarde et sécurité de base
- Courriel professionnel et hébergement
- Accompagnement et conseil
Services pour particuliers
Une aide claire et patiente pour la maison. On règle vos tracas du quotidien — ordinateur lent, virus, Wi-Fi, imprimante, courriel — et on vous explique les choses dans un langage simple, sans vous faire sentir dépassé.
- Dépannage et nettoyage de votre ordinateur
- Configuration d’un nouvel ordinateur ou d’appareils
- Aide avec le Wi-Fi, l’imprimante et le courriel
- Conseils adaptés à vos besoins réels
Un besoin précis ? Parlons-en.
Dites-nous ce qui se passe et on vous oriente vers la bonne solution.