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Une question ou un problème à régler ? Le plus simple est de nous appeler ou de nous écrire. On est à Laval et on dessert la région.
Ou par courriel :contact@infodorais.com
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Nos coordonnées
- Téléphone(450) 241-0302
- Courrielcontact@infodorais.com
- Adresse4242 Rue Stéphanie
Laval, QC H7R 6J1
Heures d'ouverture
- Dimanche9h00–17h00
- Lundi8h00–17h00
- Mardi8h00–19h00
- Mercredi8h00–19h00
- Jeudi8h00–19h00
- Vendredi8h00–19h00
- Samedi9h00–17h00
Assistance à distance
Pour que ce soit simple et sécuritaire, on privilégie d'abord Assistance rapide sous Windows. Si ce n'est pas possible, on peut utiliser AnyDesk.
Important : n'ouvrez une session à distance que si vous êtes déjà en communication avec Info Dorais. Ne donnez jamais accès à votre ordinateur à un inconnu et n'envoyez jamais vos mots de passe.
Option 1 — Assistance rapide (Windows)
Sur Windows 10 ou 11, Ctrl + Windows + Q ouvre souvent l'application. Sinon, tapez « Assistance rapide » dans la recherche Windows.
- 1
Ouvrez Assistance rapide
Cliquez le bouton ci-dessous, ou faites Ctrl + Windows + Q, ou cherchez « Assistance rapide ».
Ouvrir Assistance rapide - 2
Choisissez « Obtenir de l'aide »
Suivez les instructions pour partager votre écran.
- 3
Entrez le code
On vous fournit un code temporaire pour démarrer la session.
Option 2 — Télécharger AnyDesk
Si Assistance rapide n'est pas disponible, téléchargez AnyDesk (version officielle), ouvrez-le, puis donnez-nous votre identifiant pendant qu'on est en ligne avec vous.
- 1
Téléchargez AnyDesk
Utilisez le bouton ci-dessous — version officielle.
- 2
Ouvrez l'application
AnyDesk peut fonctionner sans installation complète.
- 3
Communiquez votre identifiant
Donnez le numéro AnyDesk affiché à la personne d'Info Dorais déjà en ligne avec vous.